Declaração sobre operações durante o surto de COVID-19 

Aqui na MCPlus IT, um de nossos principais valores é ser um parceiro de negócios confiável para nossos clientes. Nossa missão é fazer com que a TI funcione, e para nós, isso significa mais do que apenas ser uma voz do outro lado do telefone. Queremos estar ativamente empenhados em garantir que você tenha o que você precisa para fazer a TI funcionar * para você *, e isso inclui planos de contingência para manter sua empresa operacional na maior extensão possível durante eventos de emergência, como a pandemia COVID-19
 
Primeiro, queremos garantir que MCPlus IT permaneça aberto e disponível para apoiá-lo durante esse período. Tomamos várias medidas para garantir a segurança de nossa equipe, que agora trabalha remotamente, praticando o distanciamento social sempre que possível. 

 
Nosso suporte por telefone no (21) 3553-5138 permanece operacional, com a mesma cobertura em que você depende e confia. Nossos técnicos ainda estão monitorando ativamente, mantendo proativamente e dando suporte aos seus sistemas. Nossa central de atendimento está totalmente equipada e você pode continuar enviando tíquetes de problemas para suporte@mcplusit.com ou os@mcplusit.com a qualquer momento. O envio de um analista no local foi reduzido para a proteção de nossa equipe e a sua, no entanto, ainda podemos enviar para emergências críticas e o faremos pelo tempo que for prático e seguro. 

 

Segundo, sabemos que sua empresa pode precisar ajustar a maneira como ela opera para proteger sua própria equipe e clientes e, em muitos casos, isso significa ter mais pessoas trabalhando em casa. Como inovadora em tecnologia, a MCPlus IT está bem posicionada para ajudá-lo a facilitar essa mudança pelo tempo que for necessário. Uma das grandes vantagens de nossa alavancagem de soluções em nuvem é que as informações podem ser acessadas de qualquer lugar. E-mail, mensagens instantâneas, videoconferência e SharePoint podem ser acessados ​​globalmente a qualquer momento, a partir de qualquer dispositivo aprovado. Nossos assinantes do Office 365 podem até usar o Word, Excel e PowerPoint em um navegador da Web, sem a necessidade de instalação dos programas no dispositivo. Se você mantém sua própria infraestrutura no local como um servidor de arquivos, na maioria dos casos, é possível facilitar o acesso remoto com o uso de uma VPN SSL. Você já pode ter alguns usuários de VPN e, se precisar adicionar mais, podemos ajudar na configuração. Se você estiver usando nossa solução de telefonia IP, os funcionários podem literalmente levar seu telefone de mesa para casa e começar a receber chamadas imediatamente e, se isso não for prático, a plataforma pode ser configurada para encaminhar chamadas para um telefone celular ou um softphone que possa ser respondido em um computador ou tablet. Seu contrato de serviço inclui suporte para todas essas opções. Portanto, se você desejar assistência na configuração ou instalação do sistema telefônico IP para aproveitar esses recursos para seus funcionários remotos, informe-nos e teremos o prazer de fazê-lo. Nossos técnicos altamente treinados são capazes de configurar tudo isso para você e fornecer instruções sobre a operação dessas ferramentas, para que você e sua equipe possam praticar a separação social obtendo o máximo de saúde e segurança, mantendo a colaboração digital com a máxima eficiência e agilidade. Se você ainda não entrou em contato com seu estrategista de TI e gostaria de falar com alguém, não hesite em ligar para: (21) 3553-5138.  

Agradecemos seus negócios e estaremos ao seu lado para fazer com que a TI funcione onde quer que seu pessoal esteja localizado. 

© 2015 MCPlus Informática. 

  • Facebook Social Icon