SUPORTE (HELPDESK)

Seu escritório está afundando em problemas de TI e tíquetes de suporte?

O Suporte de TI MCPlus IT fornece assistência para qualquer problema de TI.

 

Para que sua equipe possa se concentrar em seu trabalho e na produção de resultados.

 

Benefícios dos Serviços de Suporte de TI da MCPlus IT:

  • Atendimento instantâneo e cortês de chamadas com técnicos humanizados;

  • Níveis de serviço garantidos;

  • Serviços de suporte de helpdesk em hardware, software, infraestrutura de data center e dispositivos.

  • Tempo médio de resolução do tíquete de apenas 30 minutos

  • Uma redução de 40-60% nos volumes de tíquetes de TI nos primeiros 3 meses

Atendimento ao cliente

Construímos e administramos serviços de helpdesk remotos e presenciais para as principais empresas do Rio de Janeiro. Das grandes a pequenas e médias empresas, trazemos mais de 17 anos de experiência, ajudando clientes com serviços de suporte de TI.